Deutschlandticket: Schildern Sie uns Ihre Erfahrungen

Zum 1. Mai 2023 ist das Deutschlandticket bundesweit an den Start gegangen. Es kostet 49 Euro pro Monat und erlaubt es Ticketbesitzer:innen, Nahverkehr mit Bus und Bahn in ganz Deutschland zu benutzen.

Anders als das 9-Euro-Ticket, das im Sommer 2022 angeboten wurde, ist das aktuelle Deutschlandticket nur als monatlich kündbares und digitales Abonnement erhältlich. Die Konditionen können sich von denen eines bestehenden Nahverkehrs-Abos unterscheiden, beispielsweise bei der Übertragbarkeit des Tickets und der Mitnahme weiterer Personen. Daher ist es für Verbraucher:innen wichtig zu wissen, welche Regeln, Bestell- und Kündigungsfristen für das neue Ticket gelten.

Weitere Informationen zum Deutschlandticket und Hinweise, worauf Verbraucher:innen achten sollten, finden Sie hier:

Beim Deutschlandticket gibt es ein paar Besonderheiten, die bei Verbraucher:innen zu Problemen führen können. So haben einige Verkehrsunternehmen bereits bestehende Abonnements automatisch auf ein Deutschlandticket umgestellt. In anderen Verkehrsunternehmen geschieht das wiederum nur auf ausdrücklichen Wunsch der Kundschaft.

Auch die Verfahren und Fristen, wie und bis wann Sie das Deutschlandticket bestellen und kündigen können, sind nicht einheitlich. Zudem gelten in manchen Regionen Sonderregelungen, zum Beispiel bei der Mitnahme von Hunden. All das erschwert den Vergleich zwischen dem Deutschlandticket und einem bestehenden Abo.

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) möchte mit dieser Umfrage herausfinden, welche Erfahrungen Sie mit dem Deutschlandticket bereits gemacht haben, um daraus mögliche Forderungen an die Politik oder Verkehrsunternehmen zu stellen.

Sie können uns bei unserer Arbeit unterstützen, wenn Sie seit April 2023

• ein Deutschlandticket-Abo neu abgeschlossen haben,
• von einem bestehenden Abo zum Deutschlandticket gewechselt haben,
• oder Ihr Deutschlandticket gekündigt haben.  

Bitte beantworten Sie dafür die folgenden Fragen.